報料電話: 15670616303

銷售與市場網

銷售與市場網 首頁 營銷文庫 查看內容

在廝殺中崛起的抖音電商

2021-6-1 09:04| 查看: 27553| 評論: 0|原作者: 文/ 劉會會

摘要: 以漢服為代表的傳統文化逐漸在年輕人圈子中流行,憑借 Mol y霸占了萬千少女的工位和梳妝臺的泡泡瑪特在資本市場成功 IPO(指首次公開募股)。短短幾年內成長為420億美元巨獸的 B站,通過 UP主創造與興趣有關的PUGV內 ...

以漢服為代表的傳統文化逐漸在年輕人圈子中流行,憑借 Mol y霸占了萬千少女的工位和梳妝臺的泡泡瑪特在資本市場成功 IPO(指首次公開募股)。短短幾年內成長為420億美元巨獸的 B站,通過 UP主創造與興趣有關的PUGV內容,形成了7000多個核心文化圈層。用“視金錢為糞土,視愛好為萬物”來形容這屆年輕人的消費觀最恰當不過了。

最近,與“興趣”一詞有關的概念被用在了電商行業。“我們不是內容電商,也不是直播電商,而是興趣電商。”4月8日,在抖音首屆電商生態大會上,抖音電商總裁康澤寧如是說。

從2018年抖音電商試水,到2020年6月電商業務部門正式成立,再到今年4月抖音首次提出“興趣電商”概念,抖音的電商之路已經走了近3年。

跑馬試錯的電商之路

作為年輕人的聚集地,抖音匯聚了一個巨大的流量池。如何將流量變現是抖音現階段的重點問題。一般來說,電商、游戲、廣告和直播是互聯網流量變現的主要方式,其中,電商的流量變現效率最高。所以,從2018年開始,發展電商業務成為抖音乃至字節跳動的戰略級決策。

但是,一個內容型的短視頻平臺向電商發力,就好比讓一個手無縛雞之力的文人手握兵刃殺敵,困難重重。梳理抖音電商的發展歷程,我們發現了抖音電商的三個階段都在不斷地跑馬試錯。

第一階段:為第三方平臺帶貨。由于缺少供應鏈、物流體系、支付體系等方面的支持,一開始抖音并沒有選擇直接進入電商領域,而是扮演著短視頻種草的角色,為淘寶等第三電商平臺引流。

2018年3月,抖音與淘寶合作,針對百萬級粉絲的紅人賬號內測了購物車功能,用戶點擊后,商品信息可以跳轉到淘寶鏈接。同年12月,抖音購物車功能面向抖音所有紅人放開,在平臺上發布視頻大于10個且達到8000以上粉絲的實名認證賬號可自助申請。

2018年有超6萬明星達人、企業藍 V賬號開通購物車功能。當年“雙12”,抖音為天貓淘寶帶貨,促成單數超過120萬單,Top50達人完成1億元 GMV(網站成交金額)。但此時的抖音只是第三方平臺的流量“工具人”,未能直接參與用戶的購買流程。

第二階段:自建抖音小店。從2019年起,抖音的電商布局再度加強。主要體現在兩個方面:

一是自建抖音小店,開始搭建電商的基礎設施。當用戶在抖音小店下單時,可直接在抖音內完成購買流程,無需跳轉至第三方平臺。但由于當時抖音內部完整的購買體系還未搭建完成,導致三無產品、假貨泛濫。

二是推出打通購物車的計劃。繼購物車可以跳轉淘寶鏈接之后,還接入了京東、唯品會等更多的第三方電商平臺,完成實名的用戶可鏈入抖音覆蓋淘寶、京東、考拉、唯品會等第三方電商平臺的巨大商品鏈接庫。

第三階段:斷外鏈、打地基。在2020年,抖音電商的野心基本已經清晰明了。

2020年,抖音簽約羅永浩,意在擴大抖音在直播圈的聲量,隨后抖音電商開啟了聲勢浩大的明星直播帶貨模式,陳赫、劉敏濤等明星在抖音開播。至此形成淘寶、抖音、快手的直播“三國殺”格局。

兩個月后,字節跳動正式成立了以電商明確命名的一級業務部門,統籌以抖音為核心的多個內容平臺的電商業務運營。隨之,抖音推出商家管理 App抖店和抖音支付,進一步完善抖音電商的基礎設施。

但在供應鏈體系還不完善的情況下,“貨從哪里來”也是抖音電商面臨的問題之一。基于這個問題,抖音電商與蘇寧易購在供應鏈服務和直播品牌 IP打造等方面展開全方位融合。據了解,蘇寧易購將輸出其供應鏈服務能力,全量商品入駐抖音小店,且開放給抖音電商平臺所有主播,用戶無需跳轉即可完成購買。

10月9日,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車。抖音這一取消第三方外鏈的舉動也意味著淘寶、京東的商品之后無法通過抖音直播導量,而抖音小店不受影響。

從引入第三方平臺到完全剔除第三方平臺,預示著抖音即將建成完整的電商閉環。這樣一來,抖音不僅能將流量、數據控制在自己手中,也能像淘寶等電商一樣直接獲得電商服務部分的收入。

抖音首提“興趣電商”

2019年,在電商格局基本穩定之際,拼多多異軍突起,一舉超越京東成為中國第二電商平臺,被外界稱為“新電商傳奇”。抖音似乎想如拼多多一樣,建立屬于自己的電商生態環境。

4月8日,在抖音電商首次生態大會上,電商總裁康澤宇提出了一個新名詞—興趣電商。

什么是“興趣電商”?相比傳統電商消費者有目的性的購物,興趣電商依托抖音大數據算法的精準匹配能力,深層次地解析并預測每個用戶的喜好與行為,從而滿足用戶潛在的購物需求。這其中的關鍵在于,以短視頻、直播為載體的抖音,能否為用戶提供更多豐富和生動的內容形態。

而在商家側,抖音可以依托精準的信息分發技術,幫助商家精準觸達消費者。其中最常用的手段則是抖音通過“造節”,為商家提供更多的營銷機會。以去年“8月抖音奇妙好物節”為例,其間,小米手機總銷售額高達2.1億元,其中,多款定價為2萬元、5萬元的旗艦產品也被“米粉們”迅速搶空。蘇寧易購專場直播累計銷售7.2億元。除了品牌自播之外,這次活動還邀請了上千位達人主播為用戶分享上萬款產品。最終,“8月抖音奇妙好物節”總成交金額破80億元,播放總量破100億人次。

在運營上,抖音電商提出了由商家自播(Field)、達人矩陣(Alliance)、平臺活動(Campaign)和頭部達人(Top-KOL)四大部分組成的 FACT經營矩陣。基于此,抖音上線抖店、巨量百應、抖音電商羅盤和巨量千川,從專項扶持、服務商體系和多維培訓等方面,對品牌、商家、達人提供運營支持。

以品牌抖店為例,抖店可以為消費者提供購買前、中、后的信息,增進消費者的信任感。

2021年被認為是品牌自播的元年。根據抖音電商官方數據,2020年1月至12月,抖音電商總體 GMV增長11.3倍,其中,抖音小店 GMV增長46倍,新增開店商家數量增長 17.6倍。目前,華為、森馬、VERO MODA、太平鳥、海瀾之家、蘭蔻等品牌悉數可見。

短視頻、直播的普及,精準的個性化推薦以及大量的優質內容是抖音興趣電商的基礎,但在“興趣電商”概念大熱的背景下,抖音電商的發展仍存在隱患。

1.商家與用戶之間的信任問題。“興趣電商”作為一個新名詞出現,確實吸引了不少眼球。但歸根結底,電商的本質是交易,而信任是一切交易的基礎。比如源于多年積累的資源與口碑,阿里已經在用戶心里留下了根深蒂固的信任關系。但以內容起家的抖音電商與用戶的信任關系還未完全建立。

2.亟待完善的供應鏈體系。作為一個非專業的電商平臺,建立完善的供應鏈體系一直是抖音電商需要解決的問題。否則,抖音的電商發展仍是避免不了被“卡脖子”。

3.品控問題。隨著商家大量擁入,良莠不齊的商品以及抖音尚未跟上的售后體系成為它最大的瓶頸。雖然目前抖音稱相關問題將成為其重點問題,但效果如何一切依然未可知。

將時間拉回到2019年,當時的抖音通過精準的算法,以“記錄美好生活”成為國內年輕人聚集的社交平臺,而這一次,抖音換了一個新的故事來講。

欄目編輯:陶心 微信 zsm157398


銷售與市場網 www.meimbv.com(作者: 文/ 劉會會)
責任編輯: 劉堯     責任校對: 徐昊晨     二審:張呈煒
免責聲明:本網部分文章來源于第三方平臺,不代表本網觀點,如有侵權請聯系我們刪除!

酷斃

雷人

鮮花

雞蛋

路過
收藏 邀請 分享到  

最新評論

驗證碼 換一個

銷售與市場網 ( 豫ICP備19000188號-5

GMT+8, 2021-6-5 21:28 , Processed in 1.092505 second(s), 19 queries .

Powered by 銷售與市場網 河南銷售與市場雜志社有限公司

© 1994-2021 www.meimbv.com

回頂部 欧美大色妞-亚洲综合图区片|伊人成综合亚洲-欧美一区二区三区分类视频|亚洲成在人网站天堂|2o17韩国一级毛片